Política de reembolso

Periodo de reflexión de 14 días – Unión Europea: Si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, el cliente tiene derecho a anular o devolver su pedido dentro de los 14 días posteriores a la entrega, sin necesidad de justificación. El artículo debe estar en las mismas condiciones en que se recibió: sin usar, con etiquetas y embalaje original. Se requiere comprobante de compra. Reembolsos por desistimiento (UE): Una vez recibida e inspeccionada la devolución, se informará si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, se reembolsará automáticamente en la forma de pago original dentro de 10 días hábiles. El banco o la entidad emisora de la tarjeta pueden demorar en procesarlo. Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación, contactarse a casaordenada26@gmail.com. Productos dañados, defectuosos o incorrectos (todos los países): Aceptamos reclamos únicamente por productos dañados, defectuosos o incorrectos. El cliente debe contactarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, enviando fotos y descripción del problema. Una vez verificado el caso, ofrecemos reemplazo sin costo o reembolso total. Devoluciones por arrepentimiento (fuera de la UE): Debido a la naturaleza de los productos de organización del hogar, no aceptamos devoluciones por arrepentimiento fuera de la Unión Europea. Solo se aceptan devoluciones si el producto presenta fallas o errores atribuibles a la empresa o al proveedor. Condiciones para reembolso: Los reembolsos se aprueban solo si el producto llegó dañado, no coincide con la descripción, el pedido no llegó dentro del plazo máximo estimado (previa verificación logística), o si aplica el derecho de desistimiento de la UE. Pedidos en tránsito: No se realizan reembolsos mientras el pedido está en tránsito. Plazos de procesamiento: El procesamiento de reembolsos demora 7 a 10 días hábiles desde la aprobación. Productos en oferta o liquidación: Los productos en oferta o liquidación no tienen devolución, salvo defectos de fábrica. Responsabilidad del cliente: El cliente es responsable de revisar medidas, colores y características antes de comprar. Orden con Estilo puede solicitar evidencia adicional para validar reclamos.